Loading...
Royal Top

گارانتی

گارانتی محصولات شرکت رویال تاپ، در صورتی که توسط این شرکت تولید و شعب یا عاملیتهای مورد تایید آنرا نصب کرده باشند به شرح ذیل می باشد:
کلیه محصولات شرکت شامل 1 سال گارانتی و 5 سال وارانتی میباشد.
در صورتی که بروز مشکل در محصولات این شرکت ناشی از ضعف در تولید قطعات بوده و بر اثر استفاده از مواد مخرب فیزیکی یا شیمیایی و یا تحمیل گرمای شدید به صفحات نباشد، شرکت رویال تاپ تا 1 سال پس از نصب اولیه، با استفاده از حدود اختیار خود، نسبت به تعمیر یا تعویض قطعات اقدام می نماید.
محصولات این شرکت تنها در صورتی تحت گارانتی می باشند که توسط شرکت، عاملیت ها و یا شعب مورد تایید نصب و به مشتری تحویل شده باشند.
نصب صحیح و بدون نقص کلیه محل های جوینت به عهده شرکت و حفظ ظاهر و نظافت آنها بر عهده مشتری می باشد. اگر در اثر قرار دادن زباله یا عدم رعایت نظافت هر گونه تغییری در رنگ یا کیفیت این محلها مشاهده گردید، مسئولیت ترمیم آن به هیچ وجه به عهده شرکت نخواهد بود.
گارانتی محصولات قابل انتقال به غیر می باشد یعنی اگر در طول مدت گارانتی منزل شما به شخص دیگری فروش یا اجاره رفته باشد گارانتی تا مدت ذکر شده ادامه خواهد داشت.
اگر در حین نصب یا پس از آن مشتری احساس کند که رنگ یا مدل سنگهای انتخابی را دوست ندارد، هزینه هر گونه تعویض یا تغییر قطعات بر عهده شخص مشتری بوده و شامل گارانتی نمی باشد.
موارد لغو گارانتی:
  1. تخریب در اثر استفاده از مواد فیزیکی و شیمیایی مخرب
  2. استفاده از حلالهای پاک کننده اسیدی و قلیایی بسیار قوی که برای نظافت اجاق گاز، هود آشپزخانه یا ماشینهای ظرفشویی به کار می روند.
  3. استفاده از پاک کننده هایی که حاوی ترکیبات تری کلرو اتان یا متیلن کلراید باشد.
  4. تحمیل حرارت بیش از حد
توضیحات: حرارت بیش از حد باعث بروز لکه های سفید یا ترک بر روی سنگ می شود. لطفا حتما قبل از قرار دادن ظروف داغ از پایه استفاده نمایید.
  1. نشستن یا ایستادن بر روی صفحات
  2. کشیدن اجسام نوک تیز مثل چاقو یا تیغ بر روی صفحات
  3. تحمیل ضربات شدید با اجسام سخت مثل سنگ یا چکش
  4. بروز مشکلاتی که در اثر عوامل طبیعی مثل تاثیر آب و هوا و آتش سوزی به وجود می آید.
در صورتی که گارانتی شرکت، مشکلی که به وجود آمده است را شامل شود، شرکت تا جایی که امکان داشته باشد، نسبت به تعمیر قطعات اقدام می نماید. در صورت عدم امکان تعمیر قطعه شرکت موظف به تعویض آن بوده و تمامی هزینه ها بر عهده شرکت می باشد. 
شرکت موظف است تا حد امکان رضایت مشتری را جلب نماید، ولی گاها در زمان بروز مشکل، سنگی که قبلا توسط مشتری سفارش شده و نصب گردیده، با همان رنگ و شید در شرکت موجود نباشد. در این صورت با توافق بین مشتری و شرکت تصمیمی اتخاذ شده و رضایت مشتری تا حد امکان جلب می گردد.
ارائه فاکتور اولیه شرکت رویال تاپ در هنگام تعمیر یا تعویض قطعات الزامی بوده و صحت نصب قطعات توسط عاملیتها یا شعب مورد اعتماد شرکت را تایید می نماید.
گارانتی محصولات از زمان اولین نصب محاسبه می شود.
گارانتی شرکت تنها شامل مواردذکر شده فوق بوده و هیچ گونه وعده کتبی یا شفاهی توسط مسئولین شعب یا عاملیتهای فروش مورد تایید نمی باشد.
ارائه خدمات گارانتی تضمینی بر کیفیت بالای محصولات شرکت رویال تاپ می باشد.
  • جهت مشاهده کارت گارانتی فارسی، اینجا را کلیلک کنید.

  • جهت مشاهده کارت گارانتی انگلیسی، اینجا را کلیک کنید.

Natural
Stones
a collection of glamorous and luxurious natural stones
Quartz
Surface
a collection of the highest quality quartz stones ever made

Gallery
click here to be directed to the gallery of pictures

Our
Location
click here to find us on the map